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Top de 5 perguntas
  Questões Frequentes  
  1.Acerca do SAPO Webmessenger  
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Contactos
Caso as suas dúvidas subsistam, não hesite em contactar-nos. Clique no botão abaixo e seleccionando as opções respectivas coloque-nos a sua questão:


1.Instalar, Configurar e Personalizar a aplicação

Esta secção procura responder a todas as questões relacionadas com a instalação e configuração do SAPO Messenger. Se continuares com dúvidas, questões ou pretende dar sugestões, por favor contacta-nos!


a. Instalar

i. Instalação Passo a Passo

Para instalar o Messenger é necessário:

1º: Ter ou criar um email SAPO (webmail grátis ou email SAPO ADSL), Telepac ou Netcabo. Caso sejas já cliente do SAPO, da Telepac ou Netcabo, aconselhamos-te vivamente a usar o teu endereço de email correspondente para usufruíres de vantagens associadas. Caso não sejas um cliente de acesso do SAPO ADSL, da Netcabo ou da Telepac, tens apenas de criar um webmail grátis no SAPO para poder usar o Messenger.

2º: Fazer o download do ficheiro para o teu computador. Para tal, basta carregares num dos botões de “Instalar” no site. Depois terás apenas de seguir os passos de instalação da aplicação, em baixo demonstrados.

Para instalar o Messenger apenas tens de seguir 3 passos muito simples e rápidos:

1ºPasso: Introdução da Instalação do Messenger

2ºPasso: Aceitação dos Termos de Utilização do Messenger

3º Passo: Aceitar a Localização da Pasta de Instalação do Messenger

Instalação Concluída!

Depois de concluíres a instalação com sucesso, basta clicar no ícone do Messenger para arrancar com a aplicação. Vai aparecer uma caixa de Login onde terás que inserir o teu email e password e onde podes configurar as tuas opções de acesso.

Login

  • Guardar Password: Não queres estar sempre a digitar a tua password para entrar no SAPO Messenger? Tens sempre essa opção! Aproveita! Quando desligares a aplicação e voltares a clicar no seu ícone para entrar, a área de log in aparece com os teus dados já preenchidos, sendo apenas necessário clicar em “Ligar”.
  • Ligar automaticamente: Para quê pôr sempre o teu email e password de login quando podes ter a vida facilitada e ter o SAPO Messenger a ligar automaticamente? Se guardares a tua password, ao saíres da aplicação, quando voltares a clicar no ícone da mesma o Messenger liga automaticamente.
  • Ligar como Invisível: Queres entrar no SAPO Messenger mas totalmente incógnito? Em modo invisível podes ver quem está online sem ninguém saber que tu estás disponível.

ii. Requisitos mínimos

  1. PC com sistema operativo Windows 2000, XP ou Vista
  2. Processador Pentium III 750 MHz (ou equivalente)
  3. 256 MB RAM
  4. 20 MB em disco mas durante a instalação são necessários 36 MB de espaço livre no disco duro
  5. Para a versão MAC: Mac OS X 10.4
  6. Placa de som, microfones, altifalantes
  7. Ligação à Internet. Recomendamos para a realização de chamadas de Áudio e vídeo e uma melhor qualidade de som e imagem, o recurso a uma ligação de banda larga
  8. Conta de email SAPO, Netcabo ou Telepac activas

iii.Versão MAC

O SAPO Messenger já tem uma versão Beta (0.67) para Macintosh! Para saberes tudo sobre esta versão clica aqui.


iv.Login com webmail grátis SAPO

Caso não sejas Cliente SAPO ADSL, Telepac ou Netcabo e não tenhas um email associado a estas contas de acesso, para poderes aceder ao Messenger basta ter uma conta de email grátis do SAPO. É muito simples! Apenas tens que criar uma conta de email clicando na opção "“Criar conta”" na janela de log in.

Podes também fazê-lo na homepage do SAPO Mail – "http://mail.sapo.pt" – ou clicar aqui.

Depois basta entrares no Messenger com o teu email SAPO e respectiva password.

Caso te tenhas esquecido da password da conta de SAPO Mail que usas para aceder ao Messenger não te preocupes. Basta clicares no botão “"Recuperar password”" na janela de log in, para teres de nova uma password válida. Podes também aqui

v.Login com emails SAPO ADSL, Netcabo ou Telepac

 

Atenção! Se já fores cliente SAPO ADSL, Telepac ou Netcabo, nós tornamos a tua vida muito mais cómoda! Podes usar o email que tens associada à tua conta, por exemplo SAPO ADSL (eg. as1234567@sapo.pt ou o teu email personalizado) como login no Messenger e assim usufruir de vantagens, como funcionalidades únicas, promoções de SMS, ofertas e MUITO MAIS!

b. Configurar

i. Guardar a Password


 A opção "“Guardar a Password"” permite-te, tal como o nome indica gravar a password associada a uma conta de email para aceder ao Messenger. Basta indicar qual o email de login, assinalar que queres “"Guardar a Password"” e já está. Esta aparecerá automaticamente sempre que fizeres o login com o teu mail. Com esta opção activa se desligares a aplicação e voltares a clicar no seu ícone para entrar, a área de log in aparece com os teus dados já preenchidos, sendo apenas necessário clicar em "“Ligar"”. Se saíres da aplicação e voltares a clicar no seu ícone vais entrar automaticamente no Messenger sem ter de fazer nada.

ii. Ligar como Invisível

Com a opção de "“Ligar como Invisível"” activa é possível entrar na aplicação sem mostrar aos contactos que se está online. Deste modo, apareces como offline e não és importunado pelos teus contactos, podendo à mesma enviar e receber mensagens instantâneas, caso queiras ou necessites de falar com algum contacto. É possível a qualquer momento mudar o estado para online, clicando em cima no estado ou acedendo ao menu "“Ficheiro”/“Opções”/”Perfil" e Presença” e aí clicando no "“Estado"”.
O processo para te ligares como "Invisível" é similar ao de “"Guardar a Password"” ou ligar automaticamente. Basta assinalares clicares na checkbox da opção “"Ligar como Invisível"” do quadro de log in, antes de fazeres o teu login.

NOTA: os serviços de transporte de MSN e ICQ ficam automaticamente desligados no modo invisível. Com a mudança para outro estado, os serviços reactivam-se automaticamente.

iii. Privacidade

A nova funcionalidade do Messenger das Listas de Privacidade permite-te estar visível apenas para determinados contactos, ficando invisível para os restantes, através da criação de listas com os contactos que desejas que te vejam. É possível a criação de diferentes listas, com vários contactos, para que possas agrupá-los de acordo com as tuas preferências e necessidades, da forma mais conveniente.
Para definires qual a lista de privacidade apenas para a qual pretendes estar visível podes fazê-lo de duas formas:

  • Na janela de log in antes de iniciares a sessão no Messenger, escolhendo a lista a activar no campo “"Privacidade"”


  • Dentro da aplicação e a qualquer momento da sessão, no campo para o efeito na janela principal.

Para saber mais sobre a criação, edição e gestão das listas de privacidade podes consultar o tópico Listas de Privacidade.

iv. Histórico de Conversação

O histórico de conversação do Messenger grava as conversas que tens com os teus contactos. Assim, com esta funcionalidade podes sempre rever uma conversa e não perderás nenhuma informação relevante.
Para configurares o teu histórico de conversação deves ir a “"Ficheiro|Opções| Histórico"”. Nesta área poderás definir o período após o qual o histórico de uma conversa deve ser apagado automaticamente ("Apagar automaticamente histórico com mais de ... dias"”), apagar todo o histórico existente independentemente da data (“"Apagar todo o histórico manualmente"”) e desactivar esta funcionalidade.

c. Personalizar a aplicação

Agora com o Messenger podes escolher entre vários estilos e cores para personalizar a aplicação ao teu gosto. Para isso, basta clicares no botão com uns lápis de cor, no canto superior direito. Depois é só escolher o estilo que preferes. Estes estilos irão alterar as cores quer da página principal da aplicação, quer da janela de chat. Contudo, também podes personalizar o isoladamente as janelas de chat, mantendo a personalização da página principal da aplicação. Ver secção “"Personalizar Janela de Chat"”

d. Separadores da aplicação

Ao entrar no Messenger podes ver na parte debaixo da janela principal 4 separadores, cada um deles com um ícone. Se posicionares o cursor em cima de cada um deles, poderás ver a identificação de cada um deles.


i. Separador “"Comunicar”"

O primeiro, com ícone com um balão, refere-se ao separador das funcionalidades de comunicação que o Messenger te disponibiliza: Conversação, SMS e Chamadas. Este é o separador que é aberto por omissão quando entras na aplicação.
Os botões deste separador referem-se às seguintes opções:

- Botões do lado esquerdo:

- 1º botão com um ícone de um "“mais"”: permite-te adicionar contactos à tua lista;

- 2º botão com um ícone de um “"olho"”: permite-te seleccionar os filtros de visualização de contactos;

-  botão com um ícone de uma "“lupa"”: permite-te procurar contactos na tua lista;

ii. Separador “"SAPO Mail"”

O segundo, com um ícone de um envelope, é o separador da área de integração com o SAPO Mail. Aqui podes consultar directamente no Messenger a tua caixa de SAPO Mail. Os botões deste separador referem-se às seguintes opções:

- Botões do lado esquerdo:

- 1º botão com um ícone de um “mais”: permite-te a composição e envio de um novo email;

- 2º botão com um ícone de um “olho”: permite-te seleccionar os filtros de visualização das mensagens;

- 3º botão com um ícone de uma “lupa”: permite-te procurar mensagens de email, pelo nome do remetente;

iii. Separador “"Notificações"”

O terceiro separador, com um ícone de rss'’s, é o referente às notificações subscritas no serviço de Messenger. Os botões deste separador referem-se às seguintes opções:

- Botões do lado esquerdo:

- 1º botão com um ícone de um “"mais"”: permite-te a gestão das subscrições;

- 2º botão com um ícone de um "“olho"”: permite-te filtrar quais as notificações que queres ver, de acordo com a fonte;

-  botão com um ícone de uma “"lupa”": permite-te procurar notificações pelo nome da fonte;

iv. Separador “"Campanhas”"

O quarto separador diz respeito à área das campanhas, sendo que o seu ícone vai mudando de acordo com a campanha no ar. Nesta secção , no menu de botões do lado esquerdo apenas está activo o primeiro que te permite adicionar contactos.

Em todos os separadores o menu de botões do lado direito é igual, dando acesso à opção de telefonar, às salas de chat e à agenda de contactos.

e. Menu Acerca

Este menu contêm links para informações úteis acerca da aplicação

i. Versão

 Quando o utilizador entra pela primeira vez no SAPO Messenger ou recebe um update abrir-se-à automaticamente uma janela sobre a Versão, com as novidades da mesma e algumas notas de lançamento. É possível navegar com as setas pelos destaques com as novas funcionalidades.

Esta janela é também acessível a partir do menu Acerca, escolhendo a opção Versão.


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