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Pesquisa na Ajuda do SAPO:
Top de 5 perguntas
  O que é a área do cliente SAPO ADSL?  
  Quais os objectivos da área do cliente SAPO ADSL?  
  Quais as vantagens da área do cliente?  
  O que é necessário para aceder à área do cliente SAPO ADSL?  
  Como utilizar as diversas funcionalidades disponíveis?  
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Tema Segurança Online

Aderir/Alterar Anti-vírus

Nesta secção da área do cliente é possível aderir e/ou efectuar alterações ao Anti-vírus.

A mensalidade deste serviço será incluída na factura do SAPO ADSL.


Os pacotes disponíveis são:

Panda Titanium Antivírus 2006

Antivírus
O novo Panda Titanium Antivirus 2006 detecta e elimina todo o tipo de vírus enquanto você envia e recebe correio, realiza downloads e navega na Internet. Graças ao seu motor de análise Ultrafast, o seu computador estará protegido sem que note a sua presença.

Detecta e remove todo o tipo de vírus
Actualmente existem mais de cem mil vírus, worms, trojans, spywares e outros códigos maliciosos. O Titanium 2006 detecta-os e remove-os a todos, impedindo que se espalhem ou que danifiquem o seu PC. Graças às actualizações diárias e às tecnologias proactivas TruPrevent™, o Titanium é ainda capaz de combater eficazmente vírus futuros.

Actualizações automáticas diárias
Todos os dias surgem mais de cem novos vírus. O Titanium 2006 actualiza-se através da Internet de forma automática, pelo menos uma vez por dia, para assegurar a máxima protecção contra todos os novos códigos maliciosos.

Última tecnologia anti-vírus (TruPrevent)
Sempre que surge um novo vírus ou ameaça, os programas antivírus e soluções de segurança tradicionais levam horas a actualizar-se, deixando o seu computador temporariamente vulnerável. Os vírus e outras ameaças de última geração tiram partido deste espaço para infectar milhares de computadores, quer estejam ou não protegidos por anti-vírus, tal como aconteceu nos casos do Sasser e do MyDoom.
A solução está nas Tecnologias TruPrevent™: de forma inteligente, analisam o comportamento de ficheiros e programas, bloqueando os que tentam danificar o seu PC. Como resultado, proporcionam uma camada extra de protecção, que funciona além da protecção do antivírus, mesmo quando este não é actualizado.

Protecção Anti-Spyware
O spyware é responsável por perdas de informação, spam, lentidão e instabilidade no sistema. Graças ao seu motor SmartClean e às Tecnologias TruPrevent™, o Titanium 2006 é capaz de detectar todo o tipo de spyware, mesmo o desconhecido, e remover de forma segura as alterações levadas a cabo por este tipo de programas maliciosos ao sistema operativo ou às aplicações. Muitos utilitários danificam o sistema ou a ligação à Internet ao tentar desinstalar spyware. O Panda Titanium 2006 deixa o PC nas condições originais.

Novo! Bloqueio de intrusos (ex: na ligação Wi-Fi)
O Titanium 2006 detecta a presença de novos computadores nas redes sem fios, sendo capaz de bloquear por completo o seu acesso aos recursos partilhados na rede.

Novo! Protecção Anti-Phishing
O phishing procura levar o utilizador a divulgar informação confidencial através de e-mails fraudulentos. As novas versões dos produtos da Panda Software são capazes de detectar as características presentes neste tipo de e-mail e impedir o utilizador de ser enganado.

Firewall
A firewall do Panda Titanium 2006 trabalha em conjunto com o antivírus e configura-se automaticamente para evitar a entrada de intrusos, mantendo ao mesmo tempo todas as funcionalidades que necessita. Se for necessário, o programa oferece toda a flexibilidade, sendo possível especificar regras avançadas para as ligações.

Panda Platinum Internet Security 2006

Antivírus
O novo Platinum Internet Security 2006 detecta e elimina todo o tipo de vírus enquanto você envia e recebe correio, realiza downloads e navega na Internet. Graças ao seu motor de análise Ultrafast, o seu computador estará protegido sem que note a sua presença.

Detecta e remove todo o tipo de vírus
Actualmente existem mais de cem mil vírus, worms, trojans, spywares e outros códigos maliciosos. O Platinum Internet Security 2006 detecta-os e remove-os a todos, impedindo que se espalhem ou que danifiquem o seu PC. Graças às actualizações diárias e às tecnologias proactivas TruPrevent™, o Platinum é ainda capaz de combater eficazmente vírus futuros.

Actualizações automáticas diárias
Todos os dias surgem mais de cem novos vírus. O Platinum 2006 actualiza-se através da Internet de forma automática, pelo menos uma vez por dia, para assegurar a máxima protecção contra todos os novos códigos maliciosos.

Última tecnologia anti-vírus (TruPrevent)
Sempre que surge um novo vírus ou ameaça, os programas antivírus e soluções de segurança tradicionais levam horas a actualizar-se, deixando o seu computador temporariamente vulnerável. Os vírus e outras ameaças de última geração tiram partido deste espaço para infectar milhares de computadores, quer estejam ou não protegidos por anti-vírus, tal como aconteceu nos casos do Sasser e do MyDoom.
A solução está nas Tecnologias TruPrevent™: de forma inteligente, analisam o comportamento de ficheiros e programas, bloqueando os que tentam danificar o seu PC. Como resultado, proporcionam uma camada extra de protecção, que funciona além da protecção do antivírus, mesmo quando este não é actualizado.

Protecção Anti-Spyware
O spyware é responsável por perdas de informação, spam, lentidão e instabilidade no sistema. Graças ao seu motor SmartClean e às Tecnologias TruPrevent™, o Platinum 2006 é capaz de detectar todo o tipo de spyware, mesmo o desconhecido, e remover de forma segura as alterações levadas a cabo por este tipo de programas maliciosos ao sistema operativo ou às aplicações. Muitos utilitários danificam o sistema ou a ligação à Internet ao tentar desinstalar spyware. O Panda Platinum Internet Security 2006 deixa o PC nas condições originais.

Novo! Bloqueio de intrusos (ex: na ligação Wi-Fi)
O Platinum detecta a presença de novos computadores nas redes sem fios, sendo capaz de bloquear por completo o seu acesso aos recursos partilhados na rede.

Novo! Protecção Anti-Phishing
O phishing procura levar o utilizador a divulgar informação confidencial através de e-mails fraudulentos. As novas versões dos produtos da Panda Software são capazes de detectar as características presentes neste tipo de e-mail e impedir o utilizador de ser enganado.

Firewall
A firewall do Platinum 2006 trabalha em conjunto com o antivírus e configura-se automaticamente para evitar a entrada de intrusos, mantendo ao mesmo tempo todas as funcionalidades que necessita. Se for necessário, o programa oferece toda a flexibilidade, sendo possível especificar regras avançadas para as ligações.

Novo! Protecção de privacidade e passwords
O Platinum 2006 impede que sejam transmitidas informações confidenciais sem que o utilizador o autorize expressamente, tornando impossível o roubo de dados sensíveis do PC.

Controlo Parental (filtragem de conteúdos)
Com o Panda Platinum 2006, é possível criar diferentes perfis de utilização da Internet, impedindo que menores ou colaboradores acedam a determinadas categorias de sites. Todos os perfis são protegidos por passwords, protegendo o acesso individual. A base de dados de endereços catalogados nas diferentes categorias é de mais de 20 milhões de sites, sendo possível adicionar ou remover sites e categorias caso a caso.

Protecção Anti-Spam
O Platinum Internet Security 2006 submete cada e-mail recebido a uma análise por mais de 300 mil filtros, garantindo que o mínimo possível de e-mails indesejados chegue à sua caixa de correio. O programa possui também um módulo de aprendizagem, que permite adaptar-se de forma inteligente aos hábitos de cada utilizador. Assim, quanto mais for utilizado, mais eficaz se torna.

Para aderir, basta clicar no link Aderir/Alterar Anti-vírus

Nessa página da área do cliente poderá seleccionar 2 opções relativamente a cada um dos produtos:

  • Saber mais – informações adicionais relativamente a cada um dos produtos
  • Aderir – concretizar a adesão ao produto pretendido.

Após seleccionar Aderir, para utilizar o serviço é necessário que instale este programa no seu computador.

Faça o download e instale o Panda anti-vírus clicando no link adequado.

Após a instalação, introduza os códigos de utilização (username e password) que lhe foram enviados para o endereço de e-mail que indicou durante a adesão e navegue descansado!

Reparar/Desinfectar PC

Nesta secção da área do cliente encontrará úteis ferramentas que permitem reparar/desinfectar o seu PC caso este tenha sido infectado por um vírus.


Efectuar scan ao PC
Com esta funcionalidade é possível realizar um scan em tempo real ao PC de forma gratuita e sem instalar nenhum programa.
Para tal, clique na imagem “Panda Active Scan” e será redireccionado para uma página da Panda Software.

Nessa página deve clicar no botão “Analisar o computador” e ir seguindo as instruções que aí forem sendo transmitidas.


Procedimentos para reparação/desinfecção
Nesta sub-secção da área do cliente é possível:

  • Consultar informação acerca da forma como remover determinados vírus do seu computador

Basta para isso clicar no link aí existente

    Saiba como remover do seu PC alguns dos vírus mais recentes e comuns

Será redireccionado para uma página da PC Seguro onde deverá ir seguindo as instruções que aí forem sendo transmitidas.

  • Proceder à remoção de alguns dos mais recentes vírus

Para tal, deve clicar no nome (ou no símbolo de download) do vírus que pretende remover.

Será reencaminhado para uma página da Panda Software onde deverá ir seguindo as instruções que aí forem sendo transmitidas.

Ver notícias/dicas

Nesta secção da área do cliente encontrará notícias e dicas extremamente úteis para evitar que o seu PC seja infectado por vírus.


Virusómetro Panda
Esta ferramenta permite conhecer, em tempo real, a situação viral mundial bem como obter informação acerca das últimas ameaças, vírus activos, hoaxes e spyware.

É possível visualizar o tempo decorrido após a última actualização desta ferramenta e também o nível de alerta (verde, laranja ou vermelho) no momento da consulta desta funcionalidade.

São ainda facultadas mensagens úteis que passam em rodapé dentro da imagem Virusómetro Panda.


Mapa Mundial de infecções
Esta útil ferramenta permite obter informação geográfica actualizada em tempo real acerca do nível de infecção global e por região.

Basta clicar na imagem com o mapa-mundo.

Abrir-se-á um popup da Panda Software com o Observatório mundial de vírus.

Nessa janela poderá consultar o nível de infecção por região e por tipo de vírus.
Pode ainda observar as regiões mundiais mais afectadas e verificar a evolução temporal dos vírus.


Vírus mais frequentes
Esta ferramenta possibilita a consulta de informações acerca dos mais recentes e mais frequentes vírus.

Caso pretenda consultar informações acerca dos Top Viruses ou Latest Viruses, deve clicar no nome do respectivo vírus.

Será reencaminhado para uma página da Panda Software onde deverá ir seguindo as instruções que aí forem sendo transmitidas.


Notícias de vírus
Esta ferramenta contém notícias acerca dos mais recentes vírus para que se possa proteger contra eles.

Obtenha, através desta ferramenta, conselhos de segurança, dicas de protecção e descubra ainda formas de recuperar itens infectados.

Ao clicar numa notícia será reencaminhado para uma página da Panda Software onde deverá ir seguindo as instruções que aí forem sendo transmitidas.

Pode ainda clicar em “Mais notícias” para consultar as dicas da PC Seguro.

Instalar Assistente SAPO

Com o Assistente SAPO pode resolver de forma rápida e fácil qualquer problema que tenha com a sua ligação SAPO ADSL ou com o seu email.


São disponibilizadas as seguintes funcionalidades:

Diagnóstico do computador e da ligação ADSL
Pode fazer testes ao seu computador e à sua ligação ADSL para detectar eventuais problemas que o Assistente SAPO corrigirá de imediato.

Solução simples e rápida dos problemas
Com apenas um click, resolva os problemas que surjam com a sua ligação SAPO ADSL ou com o seu email.

Para instalar o Assistente SAPO, clique no botão Instalar e siga as instruções que forem sendo transmitidas.

Depois de instalado, o Assistente fica de serviço e detecta qualquer problema que surja relacionado com a sua ligação à Internet ou email, ajudando a resolvê-lo de forma muito simples.

As configurações de acesso à Internet e do seu programa de correio electrónico são gravadas, criando assim os chamados pontos de restauro.

Sempre que ocorra um problema (vírus, alteração acidental de configurações, etc.) pode repôr as configurações anteriormente gravadas e corrigir assim o problema.

Reportar emails indesejados

Nesta secção da área do cliente é fornecida informação sobre formas de os utilizadores evitarem receber emails não desejados e as penalizações nas quais poderão incorrer devido a infracções deste cariz.


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Outras perguntas da secção Utilização: