Consultar tráfego/saldo
Consoante as características do pacote ADSL subscrito pelo cliente, o tráfego da sua conta de acesso consiste numa contabilização do tempo de navegação ou GB de downloads num dado período temporal.
Após clicar no link Consultar tráfego/saldo seleccione a conta de acesso acerca da qual pretende consultar o tráfego e defina os seguintes campos para a sua consulta:
- Tipo de consulta: acumulada ou detalhada
- Período de consulta: mês actual ou mês anterior
Nota: poderá definir as várias opções de período de consulta clicando em pulldown.
Seguidamente, clique em Prosseguir.
Configurar alertas de tráfego/saldo
Os alertas de tráfego são mensagens de aviso enviadas para o cliente quando este ultrapassa um certo volume de tráfego (quer seja em horas ou em Gigabytes).
Os pacotes SAPO ADSL têm dois tipos de alertas:
- Alerta de sistema
- Alerta opcional.
Os alertas de sistema são alertas automaticamente enviados pelo sistema (quer o cliente os solicite ou não) quando forem atingidos os limites de tráfego incluídos no pacote específico que o cliente subscreva.
Estes alertas são enviados por email (por omissão, para o email do tipo as1234567@sapo.pt, email que está já criado aquando da aquisição do pacote SAPO ADSL).
O cliente poderá alterar o email no qual recebe os alertas de sistema, mas não poderá cancelar este tipo de alertas.
Os alertas opcionais são alertas que o cliente pode activar, desactivar e configurar.
Para configurar os alertas opcionais, clique no canal Configurar alertas de tráfego/saldo onde encontrará diversas opções para definir os alertas:
- Alertas de tráfego Nacional
- Alertas de tráfego Internacional
- Email de alerta: endereço de email para o qual será enviado o alerta.
Nesta secção da área do cliente poderá então definir (em GB) os valores de tráfego (nacional e internacional) a partir dos quais pretende que lhe seja enviado um alerta por email.
Pode ainda indicar qual o endereço para onde deve ser enviado o email de alerta caso atinja esses limites.
Se não pretender receber qualquer aviso, então coloque o valor 0 (zero) no respectivo campo.
Para confirmar os alertas opcionais, clique em Prosseguir.
